台風襲来で途方に暮れた外国人たち…増えつづけるインバウンドに災害情報をどう伝えればいいのか?

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1: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 21:55:22.58
 非常に強い勢力の台風7号が関東に接近した16日、各地で公共交通機関がストップした。駅には立ち往生する外国人の姿も。増え続けるインバウンド(訪日客)や在日外国人は、災害情報をどう得ているのか。必要な支援を考えた。(西田直晃)
◆新幹線止まると知ってたけど、大阪には行けると思ってた
 「友達と大阪で合流するつもりだった。新幹線が動かないなんて。ホテルで教えてもらえなかった」
 16日午前、東京駅の東海道新幹線の改札前で、スーツケースを脇に座り込んでいた米国人女性(31)はぼやいた。「タイフーン(台風)が来る」と知っており、東京-名古屋間の終日運休も把握していたが、地理が分からず「新大阪には行ける」と思っていたという。みどりの窓口に向かっていた米国人男性(57)は「京都行きの予定を変更し、浅草を観光したい。どうやって行くのか」と記者に逆質問。「悪天候では楽しめないかも。ツキがない」とこぼした。
 首都圏を襲った巨大台風といえば、2019年10月の台風19号がある。東日本を中心に100人超の死者・行方不明者が出た。
 このとき訪日中の182人の外国人に対し、民間調査会社サーベイリサーチセンター(東京)が行ったアンケートでは、5割強が「日本のテレビやラジオ」で事前に災害情報を知ったと答えた。一方、母国で台風に遭った経験がなく「状況が分からなかった」との回答も3割弱を占めた。「運休情報が母語で表示されていない」「日本の地域・場所の名称が理解できない」といった声も目立った。
◆インバウンドも在日外国人も過去最多を更新
 担当者は「欧州出身者は台風と聞いてもイメージがつかみにくい。台風を理解できても、テレビの警報表示は日本語で、危険度をどこまで把握できるか分からない」と説明する。情報弱者の外国人が駅で右往左往する例は、後を絶たない。課題解決に向けて「チェックアウトの際、宿泊施設が交通情報を伝えられないか」と提案する。
 この夏、台風や地震に見舞われる日本だが、インバウンドは増加の一途をたどる。日本政府観光局によると、6月は313万人(推計値)で、コロナ禍前の2019年6月比で8.9%増となり、単月としての過去最多を記録。同じく上半期の累計1777万人も最も多かった。日本に暮らす外国人も増えている。法務省によると、昨年末の在留外国人数は341万人とこちらも過去最多を更新した。
◆「災害のリスク、観光地の魅力と一緒に伝えるべき」
 災害時に外国人住民の要望に応じるため、「災害時多言語支援センター」を開設する態勢を整えている自治体は多い。台風7号の接近に伴い、15日にセンターを立ち上げた千葉県は英語、中国語などの12言語で、外国人の相談や市町村の通訳の依頼に応じる。5年前の台風19号では、外国人住民への対応に苦慮したという。担当者は「行政の発表事項は全て日本語。災害情報に加え、避難所の状況や経路も外国人に分かりにくかった」と話す。
 災害時の外国人の支援に必要な視点は何か。三重大の川口淳教授(地域防災学)は、在日外国人以上に、インバウンドへの支援が遅れているとの認識を示し、「災害のリスクと観光地の魅力は一体的に知らせるべきだ」と説く。訪日外国人は能動的に災害情報を得る必要に迫られている。「災害・交通情報を把握できる、外国人向けの多言語ポータルサイトを国の責任でつくれないか。携帯電話の位置情報を活用し、避難に必要な情報が個人に届く仕組みも望ましい」と述べた。

東京新聞 2024年8月17日 12時00分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/347941


4: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 21:56:55.21
>>1
どうするかは訪れる人が考えるべきことで日本がどうこうする問題じゃないよ。

ネットで調べればいいだけ。

138: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:28:06.85
>>4
ド正論

12: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:01:23.94
>>1
インバウンド(訪日客

訪日客でいいじゃん文字数少ないし

45: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:11:29.31
>>12
しかも英語だと名詞として使うことはまずない和製英語なんだよな

179: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:35:17.46
>>1
> 友達と大阪で合流するつもりだった。新幹線が動かないなんて。ホテルで教えてもらえなかった

お前がチェックアウト後どこ行くかなんて知らんわw
子供じゃないんだし自分から聞けよ

199: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:39:54.57
>>179
マジでどこの子供だよ?って感じだよな
こんなのが無事に生きていけるなら本当は外国って天国なんじゃねーの

200: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:40:38.07
>>179
ホテルのランクによるかもだけど
そのホテルのコンシェルジュがおかしい
外国人客だし普通新幹線停止くらい伝えると思う

ホテルの従業員の質は海外のほうが上だね

305: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 23:02:47.91
>>1
各国大使館に情報発信する様に
頼めば良いだけだろ
遊ばせとくなよ

347: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 23:11:25.77
>>1
人手不足でこれまでの過剰サービスから如何に手抜きにするかに舵を切った日本の内情を身をもって体験できてよかったじゃん。

364: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 23:16:04.83
>>1
台風は1日だけ我慢すれば良いのだから、
おとなしくホテルで1日待機するだけ
台風直撃の日にホテルの外に出ると、痛い目に遭う

369: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 23:18:09.03
>>1
観光業の人間とインバウンドを推進している政治家どもが暴風雨の中ボランティアで直接外人どもに伝えればいいだけの話だろ

449: 名無しのどんぐりさん 2024/08/18(日) 00:02:40.96
>>1
旅行者が自国大使館領事館に問い合わせればいい
それがイヤなら個人旅行はやめてガイドつきのパック旅行にしたらいい

570: 名無しのどんぐりさん 2024/08/18(日) 05:54:00.77
>>1
台風地震津波大国だから来なくていいよ
後治療費未払いの外国人は賠償二倍で払え

3: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 21:56:49.35
外人は台風とか地震ぐらいでいちいち狼狽するから嫌い

6: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 21:59:24.78
来なくていい

7: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 21:59:49.38
日本らしさを体感頂けただろうか?

8: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 21:59:50.67
日本語も英語もわからないのに日本に来るんじゃねえ

9: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 21:59:55.72
>新幹線止まると知ってたけど、大阪には行けると思ってた

いや行けるだろ 中央線でも北越新幹線でも好きなの乗れよ

484: 名無しのどんぐりさん 2024/08/18(日) 00:47:35.79
>>9
中央線でどこまで行けるかなんて、都民の私でも知らんわw

565: 名無しのどんぐりさん 2024/08/18(日) 05:32:35.97
>>484
高尾
あとは大月と河口湖行きがたまに

10: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:00:15.25
昔じゃあるまいし
スマホあれば簡単にわかることも調べもしないとか
外人甘えすぎ

14: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:02:02.26
外国人って天気予報や交通情報を調べる知能すらないの?
どんだけ頭悪いの?
びっくりだよ

158: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:30:56.36
>>14
今観光公害になってる層はそういう人達なんやろどこの国でも

419: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 23:39:34.16
>>14
東京新聞が外国人をバカにしてるだけだよ
リスク考えずに海外行く平和ボケは日本人だけだよ

16: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:02:25.43
地理はスマホで英語版とかの地図見ればいいだろ

17: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:02:41.21
んなもん自分で調べろ
外人を甘やかすな

18: 名無しのどんぐりさん 2024/08/17(土) 22:02:52.47
大使館やらが情報出せばいいだけSNSがあるだろ

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